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| (사진=아시아나) |
[알파경제=차혜영 기자] 아시아나항공이 오는 14일부터 인천국제공항 제2여객터미널(T2)에서 운항을 시작한다. 이번 이전은 통합항공사 출범 준비와 더불어 승객들의 편의를 증진하기 위한 조치로 풀이된다.
이달 14일 0시 이후 도착하는 항공편의 승객들은 T2를 통해 입국하게 된다. 또한, 같은 날 오전 7시 일본 오사카행 OZ112편을 시작으로 T2에서 탑승 수속 및 출국 절차가 진행된다.
탑승 수속은 T2 3층 동편 G-J열 카운터에서 이루어진다. 일반석 및 백드롭(BAG-DROP) 카운터는 G, H열에 마련되며, 비즈니스클래스 및 우수회원은 J열 카운터를 이용할 수 있다. 아시아나항공 이용객은 대한항공 라운지를 사용할 수 있다.
아시아나항공은 터미널 이전으로 인한 승객 혼선을 최소화하기 위해 다각적인 노력을 기울이고 있다. 항공권 예매 전 과정에 걸쳐 터미널 이전 사실을 고지하며, 예약 이후에도 알림톡, 정기 온라인 발행물, 공식 SNS 채널 등을 통해 안내를 강화하고 있다.
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| (사진=아시아나) |
차량 이용객을 위한 안내도 확대된다. 인천공항고속도로 가로등에 이전 안내 배너를 설치하고 이동형 광고를 통해 혼선을 방지할 예정이다. 공항철도 열차 내 안내방송과 인천공항 교통센터 안내판 설치, 서울역 및 광명역 도심공항터미널에서의 안내도 병행된다.
터미널 이전 이후에도 기존 제1여객터미널(T1) 카운터와 출국장에 안내 배너를 비치하고, 잘못 도착한 승객을 위한 안내 데스크를 T1에 별도 운영한다. 인천국제공항공사와 협력하여 2주간 긴급 수송 차량도 지원할 계획이다.
아시아나항공 관계자는 알파경제에 "승객들이 T2를 원활하게 이용할 수 있도록 안내와 홍보를 강화하고 있다"며, "안전 운항과 최상의 서비스로 승객들을 맞이할 준비를 철저히 하겠다"고 말했다.
알파경제 차혜영 기자(kay33@alphabiz.co.kr)
