알파경제 - 라이나손보 재물보험 부지급률 20% 육박… 가입자 5명 중 1명 ‘거절’

(사진=라이나손해보험)

[알파경제 = 김지현 기자] 라이나손해보험의 지난해 하반기 재물보험 부지급률이 20%에 근접하면서 보험금 지급 기준을 둘러싼 의문이 제기되고 있다.

사고로 보험금을 청구한 가입자 5명 중 1명꼴로 보상을 받지 못한 셈으로, 유사한 청구 규모를 가진 주요 손해보험사들과 비교해도 눈에 띄게 높은 수준이다.

9일 손해보험협회 공시에 따르면, 지난해 하반기 라이나손해보험의 재물보험 부지급률은 19.32%로 집계됐다.

해당 기간 접수된 보험금 청구 859건 가운데 166건이 부지급 처리됐다.

단순 수치상으로는 하나손해보험의 부지급률이 20.59%로 가장 높지만, 청구 건수가 100건에 못 미치는 70건 수준에 그친 데다 같은 해 상반기 부지급률도 3.85%에 머물렀다는 점에서 일시적 변동 가능성이 제기된다.

반면 라이나손보의 부지급률은 최근 1년 사이 가파른 상승세를 보이고 있다.

2024년 하반기 2.82% 수준이던 부지급률은 지난해 상반기 12.86%로 급등한 데 이어, 하반기에는 6.46%포인트 추가 상승하며 20%에 육박하는 수준까지 치솟았다.

이 같은 지표는 청구 건수가 비슷한 경쟁사와 비교할 때 더욱 도드라진다.

지난해 하반기 1126건의 보험금 청구가 접수된 한화손해보험의 경우 단 1건만 부지급 처리돼 부지급률이 0.09%에 그쳤다.

청구 건수가 10배 이상 많은 KB손해보험(8700건)의 부지급 건수가 243건인 점을 감안하면, 라이나손보의 지급 거절 빈도는 압도적으로 높다.

재물보험은 화재나 자연재해 등 유형 자산의 손실을 보상하는 상품으로, 업계에서는 상대적으로 보험금 지급률이 높은 상품군으로 거론된다.

한 손보업계 관계자는 알파경제에 “재물보험은 전반적으로 보험금 지급률이 높은 편이며 완전 부지급보다는 일부 지급 형태로 처리되는 경우가 더 많다”고 설명했다.

다만, 재물보험 부지급률은 취급 상품 구조나 약관 해석에 따라 달라질 수 있다는 분석도 나온다.

한 손해사정사는 “재물보험 부지급률은 취급 상품 구성에 따라 크게 달라질 수 있다”며 “라이나손보처럼 취급 상품이 제한적인 경우 특정 상품의 구조나 약관 해석에 따라 부지급률이 높게 나타날 가능성도 있다”고 말했다. 이어 “이 경우 약관이나 심사 기준을 보다 명확히 할 필요가 있다”고 지적했다. 

알파경제 김지현 기자(ababe1978@alphabiz.co.kr)