 |
| 사진=연합뉴스 |
[알파경제=김영택 기자] 쿠팡이 공정거래위원회의 조치에 따라 대표 서비스인 '로켓배송' 운영에 차질을 빚을 수 있다고 밝혔다.
유통업계에서 이례적인 규모로 평가되는 1400억원의 과징금을 부과받은 후, 회사는 법적 대응을 예고하며 강력하게 반발했다.
14일 쿠팡은 공정위의 조치가 현실화될 경우 지금과 같은 로켓배송 서비스를 지속하기 어려울 것이라고 목소리를 높였다.
쿠팡은 매년 거액을 투자해 로켓배송 상품을 직접 구매하고 당일 배송은 물론 무료 반품까지 제공하는 등 다른 오픈마켓과 차별화된 서비스를 제공해왔다고 강조했다.
쿠팡 측은 "고객들이 이러한 독특한 서비스를 기대하며 쿠팡을 이용해왔으며, 상품 추천이 자유롭지 않게 되면 쿠팡에게는 큰 부담이 될 뿐만 아니라 소비자들에게도 많은 불편함을 초래할 것"이라며 우려를 표명했다.
또한 만약 모든 상품 추천 활동이 금지된다면 국내에서 직매입 서비스 전체가 위축될 수 있으며, 이미 약속된 대규모 물류 투자와 상품 구매 계획에 차질이 생길 것이라는 점도 지적했다.
공정위는 이날 쿠팡이 검색 순위 조작을 통해 소비자들로 하여금 자사 제품이 타사 제품보다 우수하다고 오인하게 만들어 구매로 이끌었다며 시정명령과 함께 역대급 과징금을 부과했다.
해당 행위로 인해 소비자들에게 실질적인 피해가 발생했다는 것이 주된 이유였다.
쿠팡은 공정위의 결정에 깊은 유감을 표하면서 "세계 어느 나라에서도 볼 수 없는 상품진열 문제로 과도한 처분을 받았으며, 법원에서 이러한 부당함을 명확하게 밝혀낼 것"이라고 강조했다.
알파경제 김영택 기자(sitory0103@alphabiz.co.kr)
