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[알파경제=영상제작국] 국내 은행들이 영업 효율화를 명목으로 지점과 ATM을 대규모로 폐쇄·철수하면서 고령층 등 금융 소비자의 접근성을 악화시키고 있다는 지적이 제기됐습니다.
24일 국회 강민국 의원실(경남 진주시을)이 금융감독원으로부터 제출받은 '국내 은행 지점, 영업소, ATM 현황' 자료에 따르면 국내 은행 지점 수는 2018년 5734개에서 2024년 6월 말 현재 4849개로 5년여 만에 885개(-15.4%) 감소했습니다.
특히 2018년부터 2024년 6월까지 폐쇄된 은행 지점 수는 1003개에 달했습니다.
은행별로는 신한은행이 179개로 가장 많았고, 우리은행 161개, 국민은행과 하나은행이 각각 159개로 뒤를 이었습니다.
지역별로는 서울시가 404개(40.3%)로 가장 많은 지점이 폐쇄됐으며, 경기도 176개(17.5%), 대구시 70개(7.0%) 순이었습니다. 수도권에서만 전체 폐쇄 지점의 62.0%(622개)가 집중됐습니다.
강 의원은 "이는 운영비용 절감 때문"이라며 "지난 6 년여간 가장 많은 지점을 출장소로 전환한 신한은행의 경우 를 살펴보면 2023 년 기준 지점 평균 운영비용은 24 억 5,000 만원에 운영인력은 12.6 명 인 반면, 출장소의 경우 별도의 운영예산도 없이 모점 운영비를 통합하여 사용 하는데다 운영인력은 3.1 명에 불과하다"고 지적했습니다.
또한 은행들은 지점 폐쇄 외에도 유지비용 문제를 들어 ATM( 현금 인출기 ) 까지 대대적으로 철수시키고 있는 것으로 나타났습니다. 같은 기간 철수된 ATM은 총 1만 4426개에 달했습니다.
지역별로는 서울시가 4468개(31.0%)로 가장 많았고, 경기도 2847개(19.7%), 부산시 1179개(8.2%) 순이었습니다.
특히 수도권에서 전체 철수 ATM의 55.3%(7,981개)가 발생했습니다.
강 의원은 "은행이 적자 경영도 아닌데 비용 효율화와 비대면 은행 거래 증가를 앞세워 지속적으로 점포를 폐쇄하고, ATM 철수를 무더기로 진행한다는 것은 은행이 지켜야 할 공공성과 고령층 등 금융소비자의 접근성을 무시한 처사"라고 지적했습니다.
이어 "금융 당국은 은행들이 '점포 폐쇄 공동절차'를 충실히 이행하는지 확실히 점검하고, '은행 지역재투자 평가' 시, 점포 감소에 대한 감점 부과 폭을 확대하여 불이익을 부여하도록 강화시켜 금융 접근성을 확보하게 하는 것이 필요하다"고 강조했습니다.
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